Бизнес-план клининговой компании

У каждого из нас есть идеи, с чего начать свой бизнес. Часто, бизнес идеи связанны с нашей прошлой работой или нашими увлечениями. Но есть и такой вид бизнеса, который не каждому придётся по душе, но может принести пользу заказчику, а доход – предпринимателю. Сегодня мы обсудим бизнес-идею связанную с уборкой помещений и не только — как открыть клининговую компания.

Сегодня мы поговорим про клининг или как по-простому уборку, которая может потребоваться не только в частных домах, но и в государственных предприятиях, учреждениях, бизнес-центрах и других крупных офисных зданиях.

Успех клинингового бизнеса нельзя недооценивать, в настоящее время спрос на услуги по уборке очень высок — на рынке уже появились крупные клининговые компании, а большинство заявок на биржах труда завалены предложениями «уборка помещений».

В ближайшие годы сектор предоставления услуг, таких как уборка, будет только расти.

• Во-первых, крупные компании, стараются исключить такие процессы из сферы своего основного бизнеса;
• Во-вторых, с появлением новых предприятий, офисных зданий и бизнес-центров спрос на клининговые услуги будет только расти.

Нет точных оценок оборота клининговых компаний, тем не менее, прогнозируется, что весь рынок клининкового аутсорсинга вырастет примерно на 35% в течение следующих трех лет.

Преимущества ведения бизнеса клининговой компании

Почему большинство предприятий выбирают аутсорсинговые компания по уборке помещений? Рассмотрим основные преимущества бизнеса по уборке помещений.

Предприниматель не планирует использовать потенциал своих сотрудников, для уборки офиса

Вы прекрасно понимаете, что в компании, где много всего происходит часто и восьми часов недостаточно, чтобы справиться со всеми обязанностями. Это скорее связанно не с плохой организацией работы или нехватки кадров, а из-за множества важных дел, за которые ответственен каждый юнит компании. 

Поэтому не стоит обременять работника выполнением дополнительно работы, как уборки личного пространства. И нет, мы не имеем в виду общей «уборки» стола, но, скорее, это протирание пыли, выбрасывание мусора, мытье окон, уборка пылесосом и мытье полов. Такую работу лучше оставить профессионалам.

Профессионалы уберут в разы лучше

Чистый офис всегда располагает к работе. Хорошая клининговая компания позаботится обо всем, от А до Я, и ни одна паутинка или грязь на подоконниках не останутся незамеченными.

Клининговая компания работает незаметно

Немногие клининговые компании, адаптируют время уборки под своих клиентов. Уборка офиса происходит согласно часам, согласованным с сотрудниками, — обычно это утреннее или вечернее время. 

Выбор определенных услуг

Возможно, ежедневная уборка вам не нужна? Ваш офис могут посещать время от времени (например, раз в неделю или раз в месяц) или появляться только тогда, когда вы сами того пожелаете.

Клининг не такой затратный, как кажется

Когда вы нанимаете клининговую компанию, вы должны учитывать расходы. Но действительно ли они такие высокие? Аутсорсинг клининговых услуг обычно дешевле, чем взять на работу уборщика. 

Поэтому, следует рассматривать услуги по уборке как инвестиции. Особенно, если вы начнете сотрудничество с проверенной компанией.

С чего начать клининговый бизнес?

Выбор размер будущей компании. Какого размера бывают? Клининговые компании можно разделить на небольшие, средние и крупные предприятия. Предложения клининговых компаний разнообразны:

• уборка супермаркетов, магазинов, залов, складов;
• уборка офисов;
• уборка домов и квартир;
• уборка нежилых помещений, лестниц, гаражных залов;
• чистка ковров, мойка ковров;
• чистка после ремонта, встроенная и даже мойка под высоким давлением (например, брусчатка, черепица, строительное оборудование, залы);
• уборка сада и зелени;
• уборка снега;
• чистка и полимеризация пола;
• уборка после мероприятий.

Кроме того, большинство компаний и государственных учреждений принимают решение договориться про уборку на аутсорсе (не заботясь о зарплатах, надзоре, материалах и моющих средствах необходимых для уборки), чем нанимать уборщика на полный рабочий день.

Небольшие клининговые компании

Небольшие клининговые компании — это, как правило, индивидуальные предприниматели или малые предприятия, в которых работает всего несколько человек (3-5 человек). 

Они обычно выполняют разовые заказы. Их владельцы в основном опытные уборщики, которые уже имеют репутацию на рынке. Клиенты знают эту про качество предоставляемых услуг, поэтому рекомендуют их услуги, что позволяет владельцам экономить на рекламе. Благодаря небольшому количеству сотрудников, такая бизнес модель сосредоточена на работе с небольшими площадями:

• квартиры (от 50 — 120 м2);
• небольшие офисы или склады (100-200 м2). 

Малые предприятия не требуют инвестиций в особо больших размерах (покупка дорогостоящего и специализированного оборудования). Поэтому, капитал для выхода на рынок невелик, а успех отдельных компаний часто определяется репутацией и доверием клиентов.

Средние и крупные клининговые компании

Между тем, средние и крупные клининговые компании ориентированы на постоянные заказы. Такие предприятия обычно не занимаются уборкой мелких помещений (квартир до 50 м2). Их цель — следить за порядком в:

• крупных помещениях;
• супермаркетах;​​
• офисных зданиях. 

В такой компании обычно работают около десятка человек. Затраты на такую ​​деятельность несопоставимо превышают затраты небольших фирм в этом сегменте. Это связано с тем, что данный вид бизнеса порождает большие расходы, связанные с покупкой или арендой профессионального оборудования, созданием собственного офиса, трудоустройством большого количества сотрудников, в том числе торговых представителей, которые отвечают за подписание договоров и рекламу компании.

Выбор ниши

Бизнес идея создания клининговой компании, которая занимается предоставлением услуг в области уборки промышленных, офисных помещений или частных домов и квартир (все зависит от того, к какой группе клиентов мы будем направлять наши услуги). 

Уборка в офисных зданиях

Профессиональные услуги по уборке необходимы в небольших офисах, а также в крупных деловых и конференц — центрах, которые заботятся о своем имидже и чистое интерьера.

Известно, что наиболее рентабельным и долгосрочным является предоставление услуг компаниям в конкретных промышленных зданиях или офисных зданиях. В этом случае работа выполняется ежедневно.

Уборка частных домов и квартир

Работа для индивидуального клиента — это уборка частных домов и квартир — это хорошо, если в нашей компании работает один человек (т.е работаем только на себя) или у нас есть до трех сотрудников, которые могут выполнять индивидуальную работу одновременно. Однако следует отметить, что, хотя уборка офисных помещений является повседневной, поэтому в случае домов эта работа выполняется каждые несколько дней и не требует нескольких часов работы от пары человек.

Каждая клининговая компания должна иметь разнообразный перечень услуг, которые она может предложить. Кроме общей уборки, она должна также специализироваться на таких видах работ:

• мытье окон,
• мытье бытовой техники,
• мытье ковров и обивки мебели.

Такие работы требуют не только правильного оборудования, но и правильных чистящих средств.

Уборка в торговых центрах

Торговые центры, магазины, супермаркеты, рестораны и кафе также нуждаются в специалистах. Общественные здания и помещения, особенно те, которые находятся в контакте с продуктами питания. Общественные туалеты в таких местах, обязаны поддерживать в чистоте и обеспечивать имидж и эстетический внешний вид.

Уборка в медицинских учреждениях

Услуги по уборке также необходимы в медицинских учреждениях. В клиниках и больницах особенно заботятся о гигиене в интересах пациентов и сотрудников. Такие места, как частные больницы, амбулатории, санатории — это еще один тип клиентов, которые определенно захотят воспользоваться услугами клининговой компании.

Уборка после ремонта

Очень важной областью услуг, которая привлечет потенциальных клиентов, является уборка после ремонта или других строительных работ. Очень важна тщательная очистка от следов после покраски, лакирования, а также от пыли или пыли, чтобы можно было как можно быстрее ввести в эксплуатацию помещение или здание. Будь то дом, квартира или коммерческое помещение, любые признаки ремонта должны быть удалены очень осторожно.

Чистка фасадов зданий

Во времена появления большого количества высоких и застекленных зданий, альпинистские работы по мытью фасада очень популярны. Они требуют специальных разрешений.

Бизнес-план клининговой компании

Как вы можете видеть из приведенных выше примеров — выбор вариантов для ведения бизнеса клининговой компании может быть гораздо больше, чем представлено на рынке.

Однако вы должны ответить на вопрос о целевых клиентах, которым мы направим наше предложение. Вы можете найти свою нишу вместо того, чтобы предлагать какие-либо услуги.

Уборка и клининг всего и всегда хорошая идея

Например, вы можете создать компанию, которая специализируется на уборке домов и квартир. Благодаря этому вы приобретете опыт в одной сфере услуг, познакомитесь с клиентами, получите отзывы. Это позволит вашей фирме специализироваться на определенных видах работ и создать еще более выгодное предложение для частных клиентов. При выборе ниши, обратите внимание на анализ конкурентов.

Если вы намерены предлагать различные услуги по уборке, следует помнить, что спектр работ в этом случае расширяется. Нужно знать и понимать требования многих клиентов, купить специализированное оборудование и чистящие средства. Тем не менее, в более широком спектре предоставления услуг, есть больше шансов получить клиентов. С другой стороны, можно попасть на высокую конкуренцию.

Покупка моющих средств и оборудования

Хотя большинство людей думают, что обычных моющих средств, тряпок и мусорных пакетов будет достаточно для уборки помещений, еще есть много вещей, которые следует приобрести в независимости от размера компании. 

При очистке больших промышленных поверхностей швабры для пола недостаточно для ухода за полом. Следует рассматривать вариант инвестиций (если в здании нет такого устройства) в профессиональный инструмент. 

Затраты на приобретение и дальнейшее обслуживание оборудования могут быть включены в стоимость услуг, но помните, что на рынке наблюдается огромная конкуренция в каждой отрасли, и если мы рассчитываем прибыль от предприятия, мы можем быть сильно разочарованы.

Следующим шагом после принятия решения о специализации должны стать инвестиции в чистящие средства и оборудование. Покупку профессионального оборудования следует совершать, как утверждают многие эксперты, у специализированных оптовиков (следует изначально думать об обслуживании и поддержке аппаратов для уборки).

Вид	Описание	Цена
	Тележка для уборки помещений	от 80 до 150 $ за один улей
	Профессиональный пылесос	от 200 $ (цена указана за 1 шт.)
	Машины подметальные	от 600 $ (цена указана за 1 шт.)
	Моющее средство	1-2 $ за штуку
	Стеклоочиститель	от 1000 $
	Пароочиститель	от 500 $
	Униформа	от 25 $
	Комплектующие к клининговому оборудованию	от 40 $ (можно сделать своими руками)

Так же потребуется автомобиль, типа микроавтобус. Обычный легковой автомобиль не особо подходит для транспортировки оборудования, и любые моющие средства могут нанести вред салону.

Поиск сотрудников

Мы вложили в оборудование, время инвестировать в сотрудников. Сотрудники должны проходить курсы по технике безопасности и охране труда в зависимости от характера работ (мытье окон, использование специализированного оборудования и моющих средств во время уборки).

Также стоит помнить, что клининговые компании работают днем ​​(для офисов и складов) и рано утром (для физических клиентов). Стоит рассматривать вакансии сотрудников, готовых работать по графику, который удобен для заказчика.

К примеру, один-два человек могут обслуживать два средних заказа в месяц (офисы площадью несколько сотен квадратных метров). Поиск клинера не самая легкая работа. К клинеру следует предъявлять особый список требований и вполне возможно следует проверять на наличие судимостей. Так как доверие клиентов лежит полностью на имени клининговой компании, любая украденная вещь, должна быть уплачена из кармана вашей компании.

В зависимости от количества заказов и специализации, соберите команду первоклассных клинеров.

Маркетинговый план

Если у нас уже бизнес-план, мы нашли подходящих людей, у нас есть начальные инвестиции, пришло время оформить все нужные документы для открытия бизнеса и придумать запоминающееся название для компании.

Небольшие клининговые компании могут чувствовать себя подавленными в мире большого бизнеса, когда дело доходит до маркетинга и рекламы. Поскольку конкуренций очень высока, следовательно, реклама ваших услуг обойдется не дешево. Однако здесь есть возможность выделить среди других вашу компанию.

Разработка маркетингового плана позволит компании понимать дополнительные варианты привлечения клиентов. На видео ниже говориться о том, что для небольшой компании достаточно запустить инстаграм канал.

Существует не мало решений продвигать бизнес услуги, но большинство интернет стратегий достаточно дороги, если вы пытаетесь конкурировать на уже сформированном рынке услуг.

Финансовый план клининговой компании

Начинать следует, как советуют многие владельцы подобных компаний, со стратегии небольших шагов, и в первую очередь сосредоточиться на развитии компании на местном рынке услуг. Для старта бизнеса нужно выделить 5-10 тысяч долларов (минимальная цена для старта компании).

Цены в этой отрасли оговариваются индивидуально

Цена за уборку зависят от района, сложности, сроков и самое главное качества уборки.

Исходя из средней цены на подобные виды услуг, важно сформировать прайс лист на работы.

Пропишите все услуги которые входят в этот прайс лист, с определения рыночных цен, вы сможете сформировать бизнес модель. Бизнес модель предприятия позволит правильно сформировать цену ваших услуг.

Что входит в генеральную уборку:

• мойка оконных блоков с 2-х сторон;
• уборка потолков — пыль, паутина и т.д;
• мытье светильников и люстр;
• мытье труб и батарей отопления;
• мытье мебели;
• мытье зеркал;
• мытье полов, а так же плинтусов;
• мытье унитазов, душевых кабин, ванн, раковин, кранов, смесителей
• мытье дверей;
• вынос мусора;

Дополнительные услуги:

1. Мытье жалюзи; (оплачивается отдельно);
2. Мытье пластиковых и стеклянных поверхностей на лоджиях; (оплачивается отдельно);

Уборка офисов среднего размера стоит 0.8-1.5$ за м2. К этой стоимости компании добавляют цену на моющие средства (мыло, туалетная бумага, кухонные полотенца — если этого требует заказчик). Контракты обычно подписываются на год или два. 

Небольшая компания, в которой работает до 10 человек, может обслуживать около 20 клиентов. Если это офисы среднего размера (около 1000 м2), ежемесячный доход от этого вида деятельности может составить 10-15 тыс. долларов.

Стоит ли запускать бизнес по уборке помещений?

После прочтения статьи, вы готовы к началу планирования собственного бизнеса. Мы максимально старались описать весь процесс от выбора ниши и определения направления, до общих расходов на запуск и содержания компании.

Определите вектор вашего бизнеса, разберите и оцените все ваши стороны, не забывайте выделять и слабые стороны. Возможно, их следует более детально проработать.

Начало весны — лучшее время старта клининговых компаний. В это время поступает больше всего заказов на уборку офисов и складов, мытье окон, мытье обивки автомобилей и т.д. Планируйте свои инвестиции и создайте здоровую конкуренцию на рынке клининговых услуг.

Пример готового бизнес-плана

Мы подготовили для вас небольшой шаблон готового бизнес-плана клининговой компании. По ссылке можете скачать бесплатно и сформировать более подробный план, в зависимости от планируемого бизнеса.